Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem factintegratedmedia.com (dalej: "Serwis").
2. Administratorem Serwisu jest Fact Integrated Media sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, NIP: 5272345678, REGON: 147258369, wpisana do KRS pod numerem 0000123456.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 567 8900.
4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
5. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu należy zapoznać się z Polityką prywatności oraz Polityką cookies.

§ 2. Definicje

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
2. Zalecamy korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przez czynniki techniczne niezależne od Administratora.
4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

§ 4. Usługi świadczone przez Administratora

1. Administrator świadczy usługi profesjonalnej weryfikacji faktów, analizy mediów, doradztwa komunikacyjnego oraz szkoleń dla firm i instytucji.
2. Szczegółowy zakres i warunki świadczenia Usług określane są w indywidualnych umowach zawieranych z Klientami.
3. Oferty przesyłane Użytkownikom mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (chyba że zaznaczono inaczej).
5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

§ 5. Zawarcie umowy

1. W celu zawarcia umowy o świadczenie Usług Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.
2. Administrator przygotowuje indywidualną ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta i podpisania umowy (w formie papierowej lub elektronicznej) lub potwierdzenia zamówienia e-mailem.
4. Administrator potwierdza zawarcie umowy poprzez przesłanie potwierdzenia na adres e-mail Klienta.

§ 6. Płatności

1. Płatności za Usługi realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury VAT.
2. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. W przypadku zwłoki w płatności Administrator może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
4. Administrator wystawia faktury elektroniczne, chyba że Klient zażąda faktury papierowej.

§ 7. Prawa autorskie

1. Wszelkie Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub osób trzecich.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Treści bez wyraźnej zgody Administratora.
3. Korzystanie z Treści w celach prywatnych i niekomercyjnych jest dozwolone, o ile nie narusza praw autorskich.
4. Wyniki analiz i raportów przygotowanych dla Klienta są własnością Klienta, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność i dokładność.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie.
3. Odpowiedzialność Administratora za szkody wyrządzone Klientowi ograniczona jest do kwoty wynagrodzenia należnego za konkretną Usługę, chyba że szkoda powstała wskutek umyślnego działania Administratora.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych Usług w terminie 14 dni od daty zakończenia realizacji Usługi.
2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Administratora.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, żądanie Klienta oraz uzasadnienie.
4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument (osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli świadczenie usługi zostało w pełni zrealizowane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
5. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu w Serwisie co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy poszczególnymi wersjami językowymi Regulaminu, wersja polska ma charakter wiążący.